盲目的购物，家里多了几多永远也用不到的工具不知道是从什么时候开始逐步的忘记了去购物街应该坐几路汽车了，徐徐的习惯了点开购物软件挑选喜欢的宝物--加入购物车--结账--等快递，这是不是已经深深的融入了大家的生活了，不买带啥总感受生活里差了一点什么，听到最多的话是“我给你在网上买了，这几天就到了”“网上看看，有同款的"当网购被大家认可并融入生活之后，快递内里的一些问题也随着量的增长日益显着。据国家邮政局数据显示，2017年10月，国家邮政局和各省（区、市）邮政治理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉205190件。申诉中涉及邮政服务问题的7231件，占总申诉量的3.5%；涉及快递服务问题的197959件，占总申诉量的96.5%。

看到这个数据是不是感应很惊讶仅仅一个月通过12305的投诉就高达20多万件，也许大家还不明确这里的意义，作为一个干过快递公司的我来给大家解惑，这里重点不在20多万件投诉，而是”12305“这个电话。要明确打这个电话就相当于你投诉到了消费者协会，保险的银保监会... ...这个问题是相当严重的，基本上都是只要受理了就必须限时处置惩罚的，如果处置惩罚欠好是要接受处罚严重的还要接受处置惩罚的，所以凭据我的履历如果这个电话有20万个投诉那么所有投诉量应该在百万量级以上（网店投诉，分拨中心投诉，总部投诉）。之所以给大家这些数据是告诉大家在大数据之下，不愉快的购物履历谁都可能遇到，所以就我这几年经常遇到的关于快递的一些小门道息争决方法来给大家分享一下，希望可以资助到正面临此类问题的你。

快递小门道之头疼问题不送件普遍的快递箱子我想这个问题绝大多数朋侪都遇到过吧！有的时候是不是很气愤，明显家里有人，或者是家里有孩子不利便下楼可是快递就是不给你送上来，要不让你下来那要不给你放到快递箱子里，或者门卫，菜鸟驿站，超市一类的。其实这个问题就是快递员想要省时间，嫌费时所以希望客户能够下来取件，想要改变这个问题其实很简朴，那就是要求他送上来，并要求劈面签收，如果差别意送上来也不要着急，直接打网点电话（或者是公司电话投诉即可）。理由是凭据《快递暂行条例》第二十五条划定：谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并见告收件人或者代收人劈面验收。

也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规。如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。不知道大家有没有发现一个纪律当你小区换了一个新快递员的时候有一段时间谁人小伙是给你送件的可是久而久之就不送抵家了，这就是快递员之间的秘密，摸透了大家的脾气好区分谁的件可以放箱子，谁的不用送上去，谁的必须送上去。（PS；如果您正好要下楼透气，倒垃圾，买工具那么还是请你顺手取一下快递，小哥一天也很辛苦）。

2.破损件一定要开箱验视遇到这个问题就很烦了，明显买的工具满心欢喜等它来效果确坏了影响了一天的美意情，一个处置惩罚欠好自己还会遭受损失所以这件事如那边理还是要给大家来解说一下，首先你如果买了一些怕破损的物品（玻璃，陶瓷，化妆品，水果，灯具... ...)那么一定要送货上门，劈面验证并如实签字，如实签字主要讲三个方面一是没有问题，你正常签收。二是外包装完好内物破损，这一般指向发货商家，因为外面包装是好的而内里坏了，证明寄出时没有掩护好內寄物品。

三是外包装破损导致物品损坏，那么这就是快递方的责任了，很有可能是因为运输不慎造成的。相识这几点就可以完美的向责任方索赔。一定要记着除了第一种情况其它两种情况一定要拒收，并在票据上写明原因。

如果因为自己没有时间而快递是在快递箱子里，或是其它地方，如果发现破损一定不要先拆开，要先照相！！！在联系快递员处置惩罚，否则说不清楚了。3.态度欠好，骚扰客户遇到这个问题千万不要去和他们争吵和手脚，究竟我们是被服务方，这种情况只要做一件事打电话投诉（视情节严重水平从轻到重 网点--XX快递公司95XXX号码--邮管局12305--110）为什么说还打110，真实的事件前年10月左右我手底下一个快递员就在酒后骚扰一位独居女士惹来很大的贫苦......快递小门道之被使用的快递说完了前面的事情我们来说一下一些非法份子使用快递来做的一些违纪的事情吧！ 1.违禁物品违禁违法的工具绝对不行以收寄近些年快递行业的蓬勃生长也给一些非法份子抓住一些毛病举行了一些非法生意业务，从而获刑。深圳快递员杨某违规收寄仿真枪，被公安部门刑拘后，日前又被市检察院批准逮捕。其服务的某快递公司被深圳市邮管局处以10万元的罚款。

这是广东省首例根据《反恐法》对快递企业举行处罚。仅今年1-8月，全省邮政治理部门共查处违反寄递宁静治理制度案件75起，全省公安机关查处非法邮寄禁寄物品案件168起。其中，凭据公安机关在管理案件中发现寄递企业违规收寄禁寄物品情况，长沙市邮政治理局开出全省寄递渠道反恐第一张罚单，依照《反恐怖主义法》对在国家重大运动期间寄递克制寄递存在重大宁静隐患物品的长沙一天快递有限公司罚款10万元，直接卖力的主管人员和直接责任人员划分罚款1万元。

一件件事实告诉我们不要因为自己的猎奇或者荣幸心里去以身试法，殊不知随着快递一起来的另有酷寒的枷锁和优美人生的瓦解。2.代收货款（货到付款）警惕小额货到付款陷阱说起货到付款相信大家都有履历过吧，可是也有一些非法份子也使用这一点，举行非法牟利，详细手法是，赢利方通过代收货款的方式发出大量的包裹（内里通常是没有什么价值的工具，亲眼见到的有；劣质香水，手机配件，钥匙扣，假首饰......)以广撒网，大笼罩的方式，只要有人好奇付了钱对方就会收到货款，凭据自己的履历尤其以老人喜欢上当，因为价值一般不高（不凌驾100）而且还特此外倔强一般的劝说都不听，所以希望看到代收货款一定要仔细分辨而且确认自己有没有购置过此类产物，因为只要是代收货款快递员是一定要和客户晤面的因为要收钱的！！如果没有购置或是记不清楚多听下他们的意见，他们见得比力多！尤其要注意那些面单上面还贴着面单的快递，一般来说这是有客户拒收退货后他们又打了新的地址再寄出来的！ 3.空包件（刷单件）令人厌烦的刷单件此类快递一般为淘宝卖家为了提高自己店肆流水而举行的一种行为，多数情况会被分拨中心给拦截下来（大多数为一个空信封），另有一些是盒装的工具，这里就要看运气了如果卖家不错一般内里是一包纸巾，收到了就当是小奖品吧！可是也有一些可气的包裹（沙土，布条，碎料，另有石子......）遇到这个很简朴找到他的店肆，给个差评一般你都市等到一个小惊喜的！！！好了，今天就给大家分享到这里，希望我们天天的快递都平安的送得手中，让着自己心仪的商品给自己带来优美的一天，同时也希望我能给大家带来一些资助。

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